یکی از مهم ترین و معروف ترین استانداردهای جهانی در حیطه مدیریت و کنترل، گواهینامه های ISO می باشد. گواهینامه ایزو راهنمای کاملی در جهت بهبود عملکرد، کاهش هزینه ها و افزایش رضایتمندی متریان را برای شرکت ها و سازمان های گوناگون در زمینه صنعت و تجارت فراهم می آورد. استانداردهای ایزو از دسته اصول و رویکردهای جهانی برخوردار هستند که برای مشاغل در حیطه های گوناگونی همچون مدیریت کیفت، محیط زیست، ایمنی، اطلاعات و بهبود فرآیند کسب و کار تعریف شده اند.
مروری بر تاریخچه ایزو
در دهه 1940 میلادی سازمان بین المللی استانداردها گواهینامه ای تحت عنوان « ایزو » را به عنوان دسته ای از استانداردهای جهانی کنترل و مدیریت کیفیت محصولات صنعتی معرفی کرد. استانداردهای تعریف شده از سمت سازمان بین المللی، به طور مداوم در حال گسترش بوده و محدوده ی کاربرد خود را از مدیریت کیفیت به حوزه های گوناگونی مانند محیط زیست، ایمنی، بهداشت، ایمنی شغلی و …. گسترش داده اند.
استانداردهای مختلف گواهینامه ایزو
گواهینامه ایزو در بخش های مختلف مدیریتی و صنعتی وجود دارند. هر استاندارد بر حیطه خاصی متمرکز بوده و به منظور بهبود و بهینه سازی عملکرد مشاغل و سازمان ها ابداع شده است. در ادامه با برخی از انواع گواهینامه های ISO آشنا می شویم :
ISO 9001 – مدیریت کیفیت
استاندارد 9001 تمرکز خود را بر روی ایجاد سیستم های مدیریت به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمات وقف کرده است. این مورد دربرگیرنده استانداردهای کیفیت در تولید، خدمات، ارتباطات و مدیریت عملکرد می باشد.
ISO 14001 – مدیریت محیطی
گواهینامه ایزو 14001 کسب و کارها را یاری می کند تا به منظور کاهش تأثیرات منفی بر محیط زیست و افزایش عملکرد محیطی رویکردهای مدیریتی خود را توسعه دهند.
ISO 27001 – مدیریت امنیت اطلاعات
این استاندارد بر روی حفاظت از اطلاعات سازمانی و تضمین امنیت آنها تمرکز دارد. این شامل مدیریت ریسک امنیتی، کنترل دسترسی و نگهداری و حفاظت از اطلاعات حساس است.
تمرکز اصلی استاندارد فوق بر روی حفاظت از اطلاعات سازمانی و تضمین امنیت آنها می باشد. این مورد دربرگیرنده مدیریت ریسک امنیتی، کنترل دسترسی و نگهداری و حفاظت از اطلاعات حساس می باشد.
مزایای اخذ گواهینامه‌های ایزو
دریافت گواهینامه ایزو برای سازمان‌ها و مشاغل به عنوان استاندارد بین‌المللی می‌تواند مزایای فراوانی در پیش داشته باشد که تعدادی از آنها در زیر ذکر شده اند:
افزایش اعتبار
دریافت گواهینامه ایزو موجب افزایش اعتبار و قابلیت اطمینان در دیدگاه مشتریان، مشارکت‌کنندگان و شریک‌های تجاری می‌شود. همچنین این گواهینامه نمایانگر این است که الزامات بین المللی از جانب سازمان شما رعایت شده و به تعهد خود را به تدارک مدیریتی کیفیت حفظ کرده است.
بهبود کیفیت
اجراسازی استانداردهای ISO موجب بهبود کیفیت محصولات و خدمات می گردد. توسط این استانداردها از سازمان ها و مشاغل درخواست می شود تا فرآیندهای خود رابهینه سازی کرده و در بهبود کیفیت محصولات یا خدمات خود گام بردارند.
صرفه‌جویی در هزینه
با اجرای استانداردهای ایزو، بهبود موثری در فرآیندهای سازمانی ایجاد می شود. این بهینه سازی می تواند موجب بهبود بهره وری، کاهش هدر رفت منابع و کاهش هزینه های اضافی شود.
جذب مشتریان جدید
گواهینامه ایزو قادر است تا به عنوان یک عنصر جذابیت برای مخاطبان جدید عمل نماید. بسیاری از افراد به دنبال شرکت ها و سازمان هایی هستند که به رعایت استانداردهای بین المللی پایبند بوده و کیفیت خدمات یا محصولات خود را تضمین کرده باشند.
افزایش رقابت‌پذیری
با دریافت گواهینامه ایزو شما می توانید به افزایش رقابت پذیری در بازار دست یابید. این مهم به این علت است که شما در بازار رقابتی به عنوان یک سازمان با کیفیت و استانداردهای بین المللی شناخته می شوید و در پی آن موفقیت بیشتری نسبت به رقبای خود خواهید داشت.
برای مشاهده مطالب بیشتر ما را از اینجا دنبال کنید!